Rio Preto vai ganhar a maior hiperfamácia da América Latina e primeira drugstore do Estado de São Paulo, neste mês. A unidade do grupo Drogamax está sendo instalada na avenida Juscelino Kubitschek de Oliveira, em uma área de 3197,41 m² de construção.
Em entrevista à Revista Bem-Estar, Eder Yassin, Ceo do Grupo Drogamax, destaca os diferenciais que os clientes encontrarão na Drogamax, incluindo um atendimento humanizado e personalizado, uma ampla gama de produtos e serviços farmacêuticos inovadores. A ideia é oferecer um espaço em que o cliente pode resolver várias necessidades em um único lugar. Além disso, o empresário compartilha sua trajetória profissional, marcada por experiências significativas no setor farmacêutico, que contribuíram para a idealização e implementação deste novo modelo de negócios.
A seguir a entrevista:
BE – Conte um pouco sobre sua trajetória profissional. Qual a sua formação?
Eder Yassin – Minha trajetória profissional começou ainda jovem, trabalhando na farmácia do meu pai, a Drogamar. Iniciei com funções simples, como entregas de bicicleta e serviço de office boy, o que me deu uma visão prática de como a empresa funcionava desde cedo. Ao longo dos anos, passei por todos os setores da farmácia, aprendendo diretamente com a postura do meu pai na gestão de equipe, negociação com fornecedores e atendimento ao cliente.
Em 1994, concluí o curso de Direito, que escolhi para obter uma formação ampla, embora nunca tenha planejado atuar na área jurídica. Com isso, desenvolvi uma base teórica valiosa, principalmente para a gestão empresarial. No entanto, foi em 2006, após o adoecimento de meu pai, que assumi de forma efetiva a liderança da Drogamar. Com sua orientação, pude administrar o negócio e, posteriormente, expandi-lo, renomeando a farmácia como Drogamax, sempre mantendo os valores que aprendi.
BE – O que motivou a escolha de Rio Preto para receber a primeira drugstore do Estado de São Paulo?
Eder Yassin – Rio Preto foi escolhida para a primeira Drugstore do Estado de São Paulo devido ao seu potencial de crescimento e abertura à inovação. Apesar de Araçatuba ser nossa cidade de origem, percebemos que Rio Preto era mais receptiva a esse modelo de negócios, possuindo um mercado consumidor diversificado e uma localização estratégica, atraindo consumidores de várias cidades próximas.
Essa escolha nos possibilitou implementar uma visão progressista, transformando a Drogamax em um espaço de experiências para toda a família, consolidando o sucesso do negócio na região.
BE – Quais os diferenciais que os clientes encontrarão na Drogamax?
Eder Yassin – A Drogamax se diferencia pela experiência inovadora que proporciona, indo além do tradicional mercado farmacêutico. Nosso portfólio abrange uma ampla variedade de produtos para todos os perfis de clientes, incluindo itens de saúde, beleza e bem-estar. Além disso, oferecemos um atendimento humanizado, em que nossos colaboradores são treinados para entender e atender às necessidades dos clientes de forma acolhedora.
A Drogamax também possui parcerias estratégicas com a indústria, oferecendo condições exclusivas. Investimos em tecnologia, como um robô de bioimpedância para acompanhar a saúde dos clientes e um robô de atendimento com inteligência artificial, que auxilia nas compras.
Um dos setores mais inovadores é o Pet, que oferece produtos variados e ainda possui mascotes, incluindo um ouriço e uma jiboia, tornando o ambiente atrativo para toda a família.
BE – Quais foram os maiores desafios que enfrentou profissionalmente até hoje?
Eder Yassin – Um dos maiores desafios foi em 2017, quando senti a necessidade de profissionalizar e estruturar a Drogamax para alcançar um novo patamar. Decidi contratar uma consultoria de gestão, o que trouxe uma nova perspectiva ao negócio. Esse processo foi arriscado, pois alterar algo que já funcionava traz insegurança, mas a consultoria foi essencial para dar esse salto. Foi uma transformação pessoal e empresarial, com impacto estratégico positivo no futuro da Drogamax.
BE – Como você definiria a missão da Drogamax?
Eder Yassin – Nossa missão é atender com excelência e humanização, unindo inovação e ética para proporcionar saúde e bem-estar aos clientes e valorização de equipe. Cultivamos um propósito claro: “Amar e Servir”, que orienta todas as nossas ações e o nosso compromisso de qualidade.