O e-commerce brasileiro demonstrou um crescimento notável durante a última edição da Black Friday, superando a marca de R$ 10,19 bilhões em faturamento no período compreendido entre quinta-feira (27) e domingo (30) de novembro. Este resultado representa um aumento de 7,8% em relação aos R$ 9,39 bilhões registrados no mesmo período do ano anterior, conforme dados da Confi Neotrust, extraídos da plataforma Hora a Hora.

O volume transacionado consolida o evento como o de melhor desempenho histórico para o comércio eletrônico nacional, indicando que o consumidor brasileiro está amadurecendo cada vez mais em sua jornada de compra digital.

A performance da data foi marcada por uma significativa elevação no volume de transações. Foram processados 21,5 milhões de pedidos, um crescimento de 16,5% na comparação anual, totalizando a venda de quase 56,9 milhões de itens.

As categorias que mais contribuíram para o faturamento foram lideradas por TVs (com R$ 868,3 milhões), seguidas por smartphones (R$ 791,2 milhões) e geladeiras/refrigeradores (R$ 556,8 milhões), destacando-se a relevância de eletroeletrônicos e linha branca. Entre os produtos específicos de maior faturamento, o ar-condicionado Split Inverter Windfree da Samsung, a Smart TV 4K Crystal Gaming Hub de 70 polegadas da Samsung e o iPhone 16 de 128 GB (preto) figuraram no topo do ranking.

A análise da movimentação diária revela uma estratégia de consumo e varejo mais madura. As altas expressivas de faturamento observadas na quinta-feira (+34,1%, atingindo R$ 2,28 bilhões) e na sexta-feira (+11,2%, com R$ 4,76 bilhões) foram acompanhadas por uma queda no tíquete médio, indicando uma forte conversão em volume e descontos. Por exemplo, na quinta-feira, o número de pedidos cresceu 63,2%, com um tíquete médio de R$ 385,6 (queda de 17,87%).

A eficiência na logística, precificação e disponibilidade de estoque permitiu ao varejo sustentar essa demanda massiva, confirmando que o setor conseguiu entregar previsibilidade e estabilidade.

No entanto, o comportamento do consumidor se inverteu no final de semana. Enquanto o sábado registrou quedas em faturamento e tíquete médio, o domingo (30) demonstrou um insight particular: apesar da queda de 7,9% no faturamento total (R$ 1,36 bilhão) e da redução no número de pedidos, o tíquete médio disparou 18%, alcançando R$ 424,4. Este movimento sugere que o último dia do evento foi reservado para a finalização de compras de maior valor agregado.

Isso sublinha a atuação do consumidor brasileiro, cada vez mais atento e analítico, que pesquisa previamente, utiliza os primeiros dias para compras de volume e reserva o final para bater o martelo nas decisões de alto custo. A capacidade do e-commerce de entregar previsibilidade para mais de 21 milhões de pedidos sinaliza a consolidação da maturidade digital do mercado e do consumidor brasileiro.

Fontes: Confi Neotrust, E-Commerce Brasil.